Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29/10/2026

Ce que vous me confiez est souvent intime : votre santé, votre cycle, votre projet bébé, parfois des épreuves difficiles. La protection de vos données personnelles me tient donc particulièrement à cœur. Cette page vous explique, simplement, quelles données je collecte, pourquoi, combien de temps je les conserve et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement de vos données est : Mylène Levallois, entrepreneuse individuelle (EI), Aum Naturo SIRET : 131 959 710 00016 Adresse : 93 rue du Maréchal Foch, 67380 Lingolsheim E-mail : aumnaturo@outlook.fr

Je travaille seule : personne d'autre que moi n'a accès à vos informations de consultation.

Quelles données sont collectées, et pourquoi ?

Lorsque vous me contactez

Via le formulaire de contact, par e-mail, par téléphone ou par WhatsApp, je collecte votre nom, vos coordonnées (e-mail, téléphone) et le contenu de votre message, afin de vous répondre.

Base légale : la réponse à votre demande, à votre initiative (mesures précontractuelles).

Lorsque vous prenez rendez-vous

La prise de rendez-vous, y compris pour l'appel découverte offert, se fait via la plateforme Résalib. Je reçois alors votre nom, vos coordonnées, la prestation choisie et la date du rendez-vous, afin d'organiser la séance et de vous envoyer les rappels.

Base légale : l'exécution de la prestation que vous réservez.

Lors de votre accompagnement

Pour vous proposer un accompagnement adapté, je recueille lors du bilan de vitalité et des séances de suivi des informations sur votre santé et votre mode de vie : antécédents, cycle menstruel, parcours de fertilité ou de PMA, alimentation, sommeil, stress, traitements en cours, éventuels résultats d'examens que vous choisissez de me transmettre. Ces informations servent uniquement à construire votre plan d'hygiène bien-être et à assurer votre suivi, y compris par WhatsApp entre les séances.

Ces données de santé font partie des données dites « sensibles ». Elles ne sont collectées et utilisées qu'avec votre consentement explicite, que je vous demande au début de l'accompagnement. Vous êtes libre de ne partager que ce que vous souhaitez, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Base légale : votre consentement explicite (article 9.2.a du RGPD) pour les données de santé ; l'exécution de la prestation pour les autres données.

Lorsque vous achetez un produit en ligne

Pour l'achat du pack de méditations ou de tout autre produit numérique, je collecte votre nom, votre adresse e-mail, les informations de commande et de facturation, afin de vous donner accès au produit et d'établir la facture. Le paiement est traité directement par [nom du prestataire de paiement] : je n'ai jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Base légale : l'exécution du contrat de vente, et mes obligations comptables.

Lorsque vous naviguez sur le site

Le site, hébergé par Wix, utilise des cookies (voir plus bas) et peut collecter des données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées), nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du site et, avec votre accord, à la mesure d'audience.

Base légale : l'intérêt légitime pour les cookies nécessaires au fonctionnement du site ; votre consentement pour les autres.

Ce que je ne fais jamais

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires, et je ne vous envoie aucune communication commerciale sans votre accord.

Qui peut accéder à vos données ?

Vos données sont destinées à moi seule. Pour faire fonctionner mon activité, j'utilise certains prestataires techniques, qui n'accèdent à vos données que dans la limite nécessaire à leur service :

Wix (Wix Online Platforms Limited, Irlande) : hébergement du site, formulaire de contac ;
Résalib : prise de rendez-vous en ligne ;
WhatsApp (Meta) : échanges de suivi entre les séances, si vous le souhaitez ;
Outlook : échanges par e-mail et envoi de votre plan d'hygiène bien-être ;
Henrri, logiciel de facturation.

Certains de ces prestataires peuvent transférer des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont alors encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types).

Vos données peuvent enfin être communiquées aux autorités, uniquement si la loi l'exige.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Demandes de contact sans suite : 3 ans à compter de notre dernier échange.
Dossier d'accompagnement (bilan de vitalité, notes de suivi, plans d'hygiène bien-être) : pendant toute la durée de l'accompagnement, puis 5 ans après notre dernier rendez-vous, ce qui permet de reprendre votre suivi si vous revenez vers moi. Vous pouvez demander leur suppression avant ce terme.
Échanges WhatsApp : supprimés au plus tard à la fin de cette même durée.
Factures et données comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales.
Cookies : 13 mois maximum.

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées de façon sécurisée.

Comment vos données sont-elles protégées ?

Je mets en œuvre des mesures adaptées pour protéger vos données : accès protégé par mot de passe à mes outils et appareils, documents papier éventuels conservés sous clé, et aucune transmission de vos informations de santé à des tiers.

Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

accès : savoir quelles données je détiens sur vous et en obtenir une copie ;
rectification : faire corriger des données inexactes ;
effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de mes obligations légales (factures notamment) ;
opposition et limitation : vous opposer à un traitement ou en demander la limitation ;
portabilité : recevoir vos données dans un format lisible ;
retrait du consentement : à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait auparavant ;
directives après votre décès : définir le sort de vos données.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de m'écrire à aumnaturo@outlook.fr. Je vous répondrai dans un délai d'un mois maximum.

Si vous estimez, après m'avoir contactée, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre visite. Ce site utilise :

des cookies nécessaires, déposés par Wix, indispensables au fonctionnement et à la sécurité du site ; ils ne demandent pas votre accord ;
des cookies de mesure d'audience, qui me permettent de savoir quelles pages sont consultées, afin d'améliorer le site ; ils ne sont déposés qu'avec votre accord.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non nécessaires. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page, ou en paramétrant votre navigateur.

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour, notamment si j'utilise de nouveaux outils. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.